Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales:

El H. Ayuntamiento de Tepeaca, Puebla, con domicilio en Calle Morelos Sur Número 100, Colonia Centro, Código Postal, 75200, Tepeaca, Puebla, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Puebla, y demás normatividad aplicable.

Datos personales que se recaban:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, edad, género, Clave Única de Registro de Población (CURP), fotografía.
Datos de contacto: Domicilio, número de teléfono, correo electrónico.
Datos socioeconómicos: Escolaridad, ocupación, situación de marginación (de acuerdo con los criterios establecidos por el Ayuntamiento).
Datos sensibles: Nivel de ingresos, información sobre su estado de salud mental, historial psicológico, antecedentes familiares relevantes (estos datos serán tratados con especial cuidado y confidencialidad).

Finalidades del tratamiento de datos personales:

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:
- Identificar y registrar a los usuarios de la Plataforma.
- Asignar un pasante de psicología para brindar el acompañamiento de salud mental.
- Elaborar un expediente del Usuario (el cual será tratado de manera confidencial).
- Realizar un seguimiento del progreso del Usuario en el acompañamiento de salud mental.
- Generar estadísticas e informes sobre la salud mental de la población del municipio de Tepeaca (sin identificar a los Usuarios).
- Canalizar a los usuarios a los servicios de atención médica o psicológica que requieran, en caso de ser necesario.
- Atender los problemas de salud mental de los usuarios y brindar apoyo y tratamiento.
- Medir el resultado de los apoyos brindados a la salud mental.
Finalidades secundarias:
- Enviar información sobre eventos, programas y servicios relacionados con la salud mental que ofrece el Ayuntamiento.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre la Plataforma y los servicios ofrecidos (la participación en estas encuestas es voluntaria).

Fundamento legal para el tratamiento de datos personales:

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los siguientes artículos:

Artículos 4; 6, Apartado A, fracción II; y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículos 1; 2; 3; 6, fracción IX; 7, fracción VIII bis; 28 bis; 32; 46 y 72 de la Ley General de Salud.
Artículos 3, fracción LXVII; 191, fracción II, de la Ley Federal de telecomunicaciones y radiodifusión.
Artículos 8; 9, fracción VI y VII; y 25, fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Artículos 3, fracciones II, IX, X, XI; 7; y 16, fracción VII de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico
Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012, Sistemas de información de registro electrónico para la salud. Intercambio de información en salud.
Norma Mexicana NMX-I-27001-NYCE-2015, Tecnología de la información - Técnicas de Seguridad- Sistemas de Gestión de la Seguridad de Información – Requisitos
Norma Mexicana NMX-I-27002-NYCE-2015, Tecnología de la información - Técnicas de Seguridad Código de Buenas Prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información.
NMX-I-27000-NYCE-2019, "TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN-TÉCNICAS DE SEGURIDAD-SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN-FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO
Norma Mexicana NMX-GT-005-IMNC-2008, Gestión de La Tecnología -Directrices para la Auditoría.
Norma Mexicana NMX-I-090/01-NYCE-2005, Tecnologías de la información, electrónica y telecomunicaciones-requisitos de los proyectos para la mejora sustancial en los sectores de las tecnologías de la información, electrónica y telecomunicaciones-parte 01: terminología y definiciones. Norma Mexicana NMX-I-090/02-NYCE-2005, Tecnologías de la información, electrónica y telecomunicaciones-requisitos de los proyectos para la mejora sustancial en los sectores de las tecnologías de la información, electrónica y telecomunicaciones parte 02: requisitos de un proyecto.
Reglamentos y demás normatividad aplicable del Ayuntamiento de Tepeaca.

Transferencia de datos personales:

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes instituciones, únicamente para las finalidades descritas:

Instituciones de salud públicas o privadas, en caso de ser necesaria la canalización del Usuario para recibir atención médica o psicológica especializada.
Autoridades competentes, en cumplimiento de una obligación legal o por orden judicial.

En todos los casos, el Ayuntamiento se asegurará de que los terceros receptores de los datos personales asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección que se establecen en este aviso de privacidad.

Medidas de seguridad:

El Ayuntamiento de Tepeaca ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:

Cifrado de la información personal transmitida a través de la Plataforma.
Control de acceso a los datos personales, limitado al personal autorizado.
Capacitación continua del personal en materia de protección de datos personales.
Realización de auditorías periódicas para verificar la efectividad de las medidas de seguridad.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito ante la Unidad Responsable de Transparencia del Ayuntamiento de Tepeaca, con domicilio en Calle Morelos Sur Número 100, Colonia Centro, Código Postal, 75200, Tepeaca, Puebla o a través de la Plataforma Nacional de Transparencia. Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Unidad Responsable de Transparencia responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, la Unidad Responsable de Transparencia realizará las acciones necesarias para dar cumplimiento a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de notificación de la respuesta.

Revocación del Consentimiento:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito ante la Unidad Responsable de Transparencia del Ayuntamiento de Tepeaca, o a través de la Plataforma Nacional de Transparencia. Su solicitud deberá contener la misma información que se requiere para ejercer los derechos ARCO.

La Unidad Responsable de Transparencia responderá a su solicitud en los mismos plazos que se establecen para el ejercicio de los derechos ARCO.

Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de publicación en la Plataforma.

Contacto:

Si tiene alguna duda o comentario sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

Unidad Responsable de Transparencia del Ayuntamiento de Tepeaca.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia

Fecha de última actualización: 19 de agosto de 2025